Portu bien. Proverbios 14:30 dice: “Un corazón calmado es la vida del organismo”. Por otro lado, la revista Journal of Medicine and Life declara que “la ira puede provocar enfermedades del corazón”. Por tus amigos. La Biblia aconseja: “No seas amigo del que se enoja con facilidad, ni te acerques al que se molesta fácilmente” (Proverbios 22:24.
Acontinuación 4 pasos, basados en principios de inteligencia emocional, que he utilizado con éxito para manejar y recuperar la confianza de clientes muy enojados: 1. DESARROLLA UNA MENTALIDAD “SÉ COMO EL AGUA”. El gran maestro de artes marciales, Bruce Lee, al desarrollar su famoso estilo de combate Jeet Kune Do, se
Manténla calma en tu confianza, haz tus deberes y haz que esa primera sesión informativa sea en la que aciertes con las cosas que necesitan de ti», dijo. «Observa a tu público y cambia de rumbo: cuando ellos hayan terminado, tú habrás terminado. En última instancia, se trata de escuchar para ser escuchado. Tienes que escuchar de verdad